Veelgestelde vragen

Wanneer is Magic Moment For Kids telefonisch bereikbaar?

Maandag t/m vrijdag 09:00 - 12:00 uur
Telefoonnummer: +31(0) 6 18 20 77 58

Hoe kan ik mijn order betalen?

U kunt uw bestelling veilig online betalen met iDEAL, Bancontact, Belfius, KBC/CBC, Sofort Banking/DIRECTebanking, creditcard, Klarna Achteraf Betalen.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Alle bestellingen worden uiterlijk de volgende werkdag verzonden.

Hoeveel verzendkosten worden in rekening gebracht?

De verzendkosten voor Nederland bedragen € 4,95.
De verzendkosten voor België bedrage € 5,95.
Boven een orderbedrag van € 49,95 exclusief verzendkosten verzenden wij uw bestelling in Nederland gratis.
Boven een orderbedrag van € 59,95 exclusief verzendkosten verzenden wij uw bestelling in Belgie gratis.

Mag een artikel geretourneerd worden?

Wanneer een artikel niet naar wens is, mag u dit binnen 14 dagen retourneren.
De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. Indien u het pakket niet frankeert of weigert zijn wij genoodzaakt deze retourkosten af te halen van het terug te storten bedrag.

Hoe kan een klacht ingediend worden?

Eventuele klachten inzake foutieve leveringen of beschadigde leveringen dienen binnen 7 dagen gemeld te worden via ons contactformulier. Na 7 dagen kunt u niet meer reclameren.

Is het mogelijk om een bestelling op een afwijkend afleveradres te bezorgen?

U kunt uw bestelling op een ander adres laten bezorgen, dit kunt u bij invullen in het bestel-betalingsgedeelte in onze webshop.

Is er een minimum orderbedrag van toepassing?

Wij hanteren een minimum orderbedrag van € 10 excl. verzendkosten.

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW op de website?

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW 21% en exclusief verzendkosten. 

Zijn het originele licentie artikelen?

Wij verkopen alleen officiële licentie artikelen.

Is het mogelijk de bestelling te herroepen?

Bestellingen kun herroepen worden door middel van ons herroepingsformulier.