C'est bien sûr ennuyeux que vous avez une plainte à propos du service que vous avez expérimenté. Toutefois, nous vous prions de bien vouloir transmettre votre réclamation par courrier électronique au service de contact clientèle. C'est possible par courrier électronique, courrier postal et / ou par téléphone. Nos employés du service de contact clientèle examineront la plainte et essaieront de résoudre la plainte à la satisfaction de tous.

Nos données:
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Après réception de votre plainte, vous recevrez une confirmation de notre part.

Nous répondrons à votre plainte dans 14 jours suivant sa réception, quand nous avons besoin de plus de temps, nous vous en informerons.

Si vous n'appréciez pas cela, vous pouvez toujours contacter le service de médiation de Stichting Webshop Keurmerk où est affilié Magic Moments For Kids. Si, pour une raison quelconque, la tentative de médiation n'aboutit pas à une solution satisfaisante, il est possible de soumettre votre différend à la Comité des litiges (Geschillencommisie, aussi connu pas SGC).